Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular ve Merak Ettikleriniz
S.S.S.
- Siparişinin onaylanmasından sonra “Hesabım” sayfasından siparişlerini görüntüleyebilir ve durumları hakkında bilgi sahibi olabilirsin.
- Kargoya verildikten sonra SMS ile cep telefonuna ve mail yoluyla e-posta adresine gönderilen takip kodun ile mağazamızdaki ”Kargo Takip” ekranı sayfasından kargo takibini yapabilirsin.
Saat 15:00 a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Gün içinde kargoya teslim edilemeyen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir. (Yoğun dönemlerde siparişlerin kargoya teslim süreleri değişiklik gösterebilir.)
Tüm siparişler tüm Türkiye'ye 1-3 iş günü içerisinde ulaşıyor. (Mobil dağıtım bölgeleri ile bazı operasyonel işlemlerin uzadığı bölgelerde bu süreler değişebilir.)
Siparişler, siparişin türüne göre PTT Kargo, Sürat Kargo, Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Resmi tatillerde genellikle kargo şubeleri kapalı olur ya da kargo kabulu olmaz. Bazı günlerde kargo gönderimi yapılabilir.
Kargo Ücreti ₺500 altındaki siparişlerde ₺81'den başlar. 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün veya ertesi iş günü içinde kargoya verilir.
₺500 altındaki siparişleriniz için kargo firmalarını ve fiyatlarını sepet ve ödeme sayfalarında görüntüleyebilirsiniz.
₺500 üzeri tutarı siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Not: Kargo ücreti, indirimli fiyat ile sunulmaktadır.
Kilicmotor.tr web sitesinden almak istediğiniz ürün veya ürünleri "Sepete Ekle" tuşuyla ekleyin veya direkt olarak "Hemen Al" tuşuyla ödeme aşamasına geçin.
- 2 tane kolay ve güvenli ödeme seçeneği mevcuttur.
- Ödeme sayfasında ilk ödeme yöntemi olarak "Banka, Ön Ödemeli Kart veya Kredi Kartıyla" 12 aya varan taksit seçenekleriyle ödemenizi kart bilgilerinizi girerek hemen yapabilirisiniz.
- İkinci ödeme yöntemi olarak "Bankaya Havale" seçeneğiyle ödemenizi yapabilirisiniz. Bu yöntemde siparişinizin işleme alınabilmesi için banka hesabımıza sipariş ödemenizi yapmanız ve "Menü"den ulaşabileceğiniz "Havale Bildirim Formu"nu kolayca doldurarak tarafımıza siapriş ödemenizi bildirmeniz siparişinizin işleme alınması için yeterlidir.
Kilicmotor.tr web sitesinden kredi kartıyla ödeme yaptığınızda direkt formu doldurup taksit seçenekli alışveriş yapabilirsiniz.
- Bankaya havale yaptığınızda ise sipariş ödemeniz banka hesabımıza aktarılacağı için banka pos komisyon ve işlem masrafı ücreti kesmez. Biz de tarafınıza bu ücretleri siparişinize yansıtmayacağımız için bir miktar daha ucuza ürün siparişi vermiş olursunuz.
- Her iki yöntem de güvenlidir ve ticaret bakanlığının denetiminde işler.
- Bu şekilde hem alıcı hem de satıcı güvence ile alım-satım yapmaktadır.
- Firmamız ek olarak ticaret bakanlığı e-ticaret (ETBİS) sistemine de kayıtlıdır.
Kilicmotor.tr web sitesi tüm eticaret prosedürlerine göre hazırlanan ve çalışmakta olan resmi bir eticaret sitesidir.
Kilicmotor.tr kendi markası ile (Kılıç Motor®) bir şirket kuruluşudur ve vergi mükkellefi olarak e-arşiv faturalı (elektronik fatura) satış yapmaktadır.
Kılıç Motor, eticaret.gov.tr'ye kayıtlı ve denetimli bir kurumdur. (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi - ETBİS, internet alışverişlerinde e-ticaret işlemlerini kayıt altına alan, e-ticaret verilerini toplayan ve doğru e-ticaret politikaları üreten bir platformdur.)
Atasay, Decathlon, Samsung ve birçok marka gibi Türkiye'de faaliyet gösteren büyük kuruluşların da kullandığı İyzico POS Hizmetleri ile ödeme almaktadır.
Kredi kartına peşin ve taksitli ödeme seçenekleri olduğu gibi bankaya havale, banka kartı ve ön ödemeli kart (Hadi, Tosla, Papara ve birçok kart) ile ödeme hizmetleri de mevcuttur.
Aras, PTT, Yurtiçi ve Sürat Kargo şirketleriyle yaptığımız gönderiler özenli ve sağlam paketleme yapılarak gönderilir.